Boendedialog

Vi involvera våra hyresgäster och andra boende i området, tillsammans med de som har verksamheter här, för att ta del av deras kunskaper om området. Vad fungerar bra, vad saknas och vad kan vi förbättra. De som lever på platsen är experter på området. Inspelen vi får är värdefulla för att utvecklingen ska bli så bra som möjligt.  

Boendedialog sker i alla våra bostadsområden vid större förändringar. Det kan handla om att vi ska renovera stammar och badrum eller bygga nya kvarter. Då kan våra hyresgäster tycka till, ge kloka inspel och samtala med oss kring funderingar man har om vad förändringen innebär för dem.  

Boendedialogen grundar sig på vårt mångåriga arbete med relationsförvaltningen. Det handlar om att ta hand om våra hyresgäster, fastigheter och kvarter på ett långsiktigt och hållbart sätt.   

Delaktighet skapar engagemang och gör människor mer bredda att ta ett större ansvar. De blir mer måna om sitt område, stoltheten ökar och skadegörelsen minskar. Engagemang ger ökad gemenskap och därmed ökad trygghet och trivsel.

Mia Larsson, kommunikationschef på Stena Fastigheter Göteborg.

Våra erfarenheter av boendedialog

 Några av de lärdomar vi dragit från många boendedialoger är att man behöver bygga relationerna i tid, och skapa tillit. Utan denna grund är det svårt att utveckla saker tillsammans. Vi ser stora fördelar med att starta dialogen i ett tidigt skede för att fånga in så många synpunkter och inspel som möjligt, i god tid medan det går att påverka. Det gäller också att vara tydlig med vad man kan påverka och vad som redan är bestämt. Genom att möjliggöra att så många som möjligt kan delta ger en bredare kunskap. Så ha dialogen lokalt i området, vid flera tillfällen, och bjud in alla. Ta vara på den kraften som finns hos de som vill delta och engagera sig. De boende är experter på sitt område och bidrar med värdefulla insikter. Och som i så många andra fall – återkoppla, återkoppla, återkoppla. Låt de boende följa med i processen och veta vad som sker i deras kvarter och hem.